CNBC รายงานว่า Facebook และ Bain & Company เผยแพร่รายงานว่า ใน 6 ประเทศของเอเชียตะวันออกเฉียงใต้ (อาเซียน) คาดการณ์ว่าจะมีนักชอปหน้าใหม่กว่า 70 ล้านคน เข้ามาชอปออนไลน์นับตั้งแต่การแพร่ระบาดของโควิดเริ่มต้น

เนื่องจากรัฐบาลขอความร่วมมือให้ประชาชนอยู่ที่บ้านเพื่อลดอัตราการแพร่ระบาดของเชื้อไวรัสโควิด ส่งผลให้ยอดการใช้บริการดิจิทัลในอาเซียนเพิ่มขึ้นรวดเร็ว ทั้งอี-คอมเมิร์ซ การส่งอาหาร และการชำระเงินออนไลน์ เป็นต้น

แนวโน้มนี้ยังคงดำเนินไปอย่างต่อเนื่อง จากรายงานผลสำรวจคน 16,000 คน ในอินโดนีเซีย มาเลเซีย ฟิลิปปินส์ สิงคโปร์ ไทย และเวียดนาม คาดการณ์ว่า จำนวนผู้บริโภคดิจิทัลในอาเซียนจะแตะระดับ 350 ล้านคน ภายในสิ้นปีนี้

ภายในสิ้นปี 2021 Facebook และ Bain & Company คาดการณ์ว่าจะมีมากกว่า 70% ของประชาชนในกลุ่มอายุ 15 ปีขึ้นไป ในประเทศที่ตอบแบบสำรวจเหล่านี้ที่เข้ามาชอปออนไลน์ โดยรายงานคาดการณ์ว่า ตัวเลขนักชอปออนไลน์ในอาเซียนจะแตะระดับ 380 ล้านคน ภายในปี 2026

ผลสำรวจ รายงานว่า อินโดนีเซีย ซึ่งเป็นประเทศที่เศรษฐกิจใหญ่ที่สุดในเอเชีย จะมีอัตราการเติบโตของนักชอปสูงที่สุด โดยคาดการณ์ว่าประชากรที่บริโภคดิจิทัลจะเติบโตประมาณ 15% จาก 144 ล้านคน ในปี 2020 เป็น 165 ล้านคนในปี 2020