ผลสำรวจระบุคนอเมริกันรุ่นใหม่พร้อมแชร์ข้อมูล-จ่าย-ใช้เทคโนโลยีเพื่อสุขภาพ  

ผลสำรวจระบุคนอเมริกันรุ่นใหม่พร้อมแชร์ข้อมูล-จ่าย-ใช้เทคโนโลยีเพื่อสุขภาพ  

รัฐบาลจีนอาจจะตอบโต้สหรัฐ หลังจากทางการแคนาดาได้จับกุมตัวนางเหม็ง ว่านโจว ประธานเจ้าหน้าที่ฝ่ายการเงินของบริษัท หัวเว่ย เทคโนโลยี ตามคำขอของกระทรวงยุติธรรมสหรัฐ

ดีลอยท์ ศูนย์บริการด้าน เฮลท์ โซลูชั่น ได้จัดผลสำรวจความคิดเห็นผู้บริโภคในสหรัฐ 4,530 ราย เกี่ยวกับการเลือก หรือตัดสินใจด้านประกันสุขภาพ บริการเฮลท์แคร์ และความอยู่ดีมีสุขของแต่ละคนว่ามีทัศนคติอย่างไร โดยแบ่งกลุ่มผู้บริโภคเป็น 4 ประเภทที่สะท้อนถึงความแตกต่างในความต้องการจัดการสุขภาพ ได้แก่

  1. ผู้บุกเบิก (Trailblazers) คิดเป็น 16% ของผู้ตอบแบบสอบถาม กลุ่มนี้เป็นกลุ่มคนอายุน้อยที่สุด มีรายได้สูงที่สุด ส่วนใหญ่มักมีสุขภาพที่ดีอยู่แล้ว มีความเชี่ยวชาญใช้เทคโนโลยีเกี่ยวกับสุขภาพแทบทุกชนิด ยินดีแชร์ข้อมูลด้านสุขภาพให้แพทย์ พร้อมที่จะทำตามคำแนะนำของผู้เชี่ยวชาญ ใส่ใจเรื่องสุขภาพ และพร้อมเปลี่ยนแพทย์ทันทีหากรู้สึกไม่พอใจ
  2. ผู้สำรวจ (Prospectors) สัดส่วน 30% ของผู้ตอบแบบสอบถาม กลุ่มนี้อายุเฉลี่ยจะน้อย และเป็นกลุ่มที่มีรายได้สูงเป็นอันดับสอง เป็นกลุ่มที่ยินดีจะเปิดเผยข้อมูลด้านสุขภาพจากอุปกรณ์สวมใส่เคลื่อนที่ให้กับแพทย์ และเป็นกลุ่มที่ใช้อุปกรณ์เทคโนโลยีติดตามผลด้านสุขภาพ พฤติกรรมที่แตกต่างคือคนกลุ่มนี้จะเชื่อการบอกต่อจากเพื่อนประกอบการตัดสินใจใช้บริการด้านสุขภาพ และให้ความสำคัญประกันสุขภาพ บริการเฮลท์แคร์ที่มีคุณภาพ
  3. ผู้สังเกตการณ์ (Bystanders) สัดส่วน 14% ของผู้ตอบแบบสอบถาม เป็นกลุ่มที่มีอายุมากที่สุด มีรายได้เฉลี่ยน้อยที่สุด และมักมีสุขภาพที่ไม่ดีนัก นอกจากนี้ยังไม่ค่อยอยากแชร์ หรือเปิดเผยข้อมูลด้านสุขภาพกับแพทย์ ไม่ว่าจะเป็นข้อมูลสุขภาพ และข้อมูลจากอุปกรณ์สวมใส่เคลื่อนที่ ไม่ค่อยให้ควาสำคัญกับการควบคุมอาหาร หรือออกกำลังกาย และเมื่อต้องรักษาพยาบาล ส่วนใหญ่จะตัดสินใจจากค่าใช้จ่ายที่ต้องเสียเป็นหลัก
  4. ผู้ตั้งรกราก (Homesteaders) สัดส่วน 40% ของผู้ตอบแบบสอบถาม เป็นกลุ่มที่มีอายุมาก และมีรายได้น้อย เป็นอันดับสองรองจากกลุ่ม Bystanders กลุ่มนี้แชร์ หรือเปิดเผยข้อมูลด้านสุขภาพกับแพทย์ค่อนข้างน้อย จะใช้งานอุปกรณ์เทคโนโลยีติดตามผลด้านสุขภาพ รวมถึงเปิดเผยข้อมูลด้านสุขภาพจากอุปกรณ์สวมใส่เคลื่อนที่ให้แพทย์ค่อนข้างน้อย แม้รู้สึกไม่พอใจบริการก็ยังมีจำนวนน้อยที่ตัดสินใจเปลี่ยนแพทย์ ขณะที่การเลือกรับบริการทางการแพทย์จะสนใจว่าที่ไหนสะดวก รวดเร็ว เข้าไปรับบริการได้ง่าย มากกว่า หาโรงพยาบาลที่มีเรตติ้งดี