ซีเอ็นบีซี รายงานว่า บริษัทเทคโนโลยียักษ์ใหญ่จีน ทั้งอาลีบาบา ไป่ตู้ เทนเซนต์ หัวเว่ย และตี้ตี้ ต่างเข้าไปสนับสนุนเทคโนโลยีสุขภาพต่อสู้ไวรัสโคโรนาสายพันธุ์ใหม่ 2019 (โควิด-19) โดยใช้คลาวด์ คอมพิวติ้ง และปัญญาประดิษฐ์ (เอไอ)
เริ่มที่ อาลีบาบา เปิดตัวบริการคลินิกออนไลน์บนแอปอาลีเพย์ และเถาเป่า โดยให้ผู้อยู่ในมณฑลหูเป่ยใช้งานก่อน บริการนี้จะให้ผู้คนเข้าไปรับคำปรึกษาจากแพทย์ผ่านออนไลน์ ซึ่งภายหลังก็ขยายบริการไปยังปักกิ่ง นอกจากนี้ยัง เปิดตัวบริการขนส่งยาให้ประชาชนที่ต้องการยารักษาโรคเรื้อรัง ช่วงที่โรงพยาบาลรับคนไข้โควิด-19 มากจนดูแลผู้ป่วยโรคเรื้อรังไม่ทัน
หน่วยงานวิจัยของอาลีบาบา ยังพัฒนาอัลกอริธึ่มเอไอตัวใหม่เพื่อวิเคราะห์การสแกนเอ็กซเรย์ทางคอมพิวเตอร์ (ซีที สแกน) โดยเอไอนี้ระบุความแตกต่างของภาพระหว่างผู้ที่มีความเป็นไปได้สูงมากว่าจะเป็นปอดอักเสบจากโควิด-19 ผู้ที่ต้องสงสัยเล็กน้อย และผู้ที่ไม่ติดเชื้อเลย ในเวลา 20 วินาทีเท่านั้น โดยที่ผลมีความแม่นยำ 96% ซึ่งปัจจุบันอัลกอริธึ่มนี้ในโรงพยาบาล 26 แห่งใน 16 พื้นที่ และคาดว่าจะกระจายใช้ในโรงพยาบาลมากกว่า 100 แห่งในจีน ไม่กี่สัปดาห์ข้างหน้า ไม่เพียงเท่านี้ อาลีบาบายังให้สถาบันวิจัยระดับโลกใช้แพลตฟอร์มฟรีเพื่อเรียงลำดับยีนโควิด-19 ช่วยนักวิทยาศาสตร์คิดค้นวัคซีน
ขณะที่ ไป่ตู้ ให้บริการแพลตฟอร์มแพทย์ที่ปรึกษาออนไลน์ บริการสืบค้นข้อมูลไวรัส ซึ่งไป่ตู้ ระบุว่า มีการสอบถามข้อมูลแล้ว 2.8 ล้านเรื่องจากผู้ใช้งาน โดยมีแพทย์มากกว่า 100,000 คนตอบคำถาม ทั้งยังให้ศูนย์ควบคุมโรคระบาดและสถาบันวิจัยทั่วโลกใช้อัลกอริธึ่ม ‘LinerFold’ ทดสอบยีนฟรี กับเพื่อเข้าใจพันธุกรรมโควิด-19 ช่วยสนับสนุนการพัฒนาวัคซีนได้ ส่วนในอนาคตไปตู้มุ่งวิจัยเทคโนโลยีและพัฒนาระบบสุขภาพอัจฉริยะ หวังให้เกิดการจัดการบริการสุขภาพครบวงจรในที่เดียว
ด้านเทนเซนต์ เปิดบริการที่ปรึกษาสุขภาพออนไลน์ ผ่าน 5 แพลตฟอร์มสุขภาพในวีแชท มีลักษณะเป็นแชทบอท ให้ผู้ใช้งานถามคำถามและแชทบอทตอบกลับอัตโนมัติคำวินิจฉัยเบื้องต้น ทั้งยังให้นักวิจัยใช้ซุปเปอร์คอมพิวติ้ง หาวิธีรักษาไวรัสด้วย ส่วนหัวเว่ยซึ่งมีบริษัท แกรนด์โอมิกส์ ไบโอไซน์ ก็พัฒนาเครื่องมือทำความเข้าใจพันธุกรรมโควิด-19 ให้นักวิจัยใช้เทคโนโลยีหัวเว่ยคัดกรองยาที่เหมาะจะใช้รักษาโควิด-19 นอกจากนี้แพลตฟอร์มคลาวด์คอมพิวติ้งของบริษัทยังถูกใช้เพื่อวิเคราะห์ผลซีทีสแกน ระบุตัวผู้ป่วยติดเชื้อ ส่วนตี้ตี้ บริษัทเทคโนโลยีการขับขี่ ที่มีธุรกิจคลาว คอมพิวติ้ง เปิดคลาวด์ให้นักวิจัยและโครงการเกี่ยวกับไวรัสโควิด-19 ใช้ฟรี