หลายสำนักชี้ว่า e-commerce ในอาเซียนมีการเติบโตสูง และเป็นโอกาสทางธุรกิจที่น่าสนใจอย่างยิ่ง ทั้งนี้ประเทศ ไทย มาเลเซีย และเวียดนาม ต่างบูมธุรกิจด้านนี้อย่างมาก

Google เปิดเผยว่า ไตรมาส 1/2017 ยอดขายของธุรกิจอีคอมเมิร์ซในเอเชีย-แปซิฟิก มีสัดส่วนอยู่ถึง 40% ของยอดขายอีคอมเมิร์ซทั่วโลก ขณะที่เอเชียตะวันออกเฉียงใต้ ยอดขายอยู่ที่ 10,000 ล้านดอลลาร์

ตลาด e-commerce ใหญ่ๆ ในภูมิภาคเอเชียตะวันออกเฉียงใต้ ได้แก่ ไทย เวียดนาม มาเลเซีย ทั้งนี้ Google ยังคาดการณ์ว่า ปี 2018 ตลาด e-commerce ในภูมิภาคนี้รวมกันจะอยู่ที่ 13,000 ล้านดอลลาร์ และเพิ่มเป็น 88,000 ล้านดอลลาร์ในปี 2025

บริษัท iPrice เปิดเผยผลวิจัยใน 7 ประเทศเอเชียตะวันออกเฉียงใต้ระบุว่า 3 ชาติที่มีการแข่งขันในธุรกิจ e-commerce อย่างเข้มข้น ได้แก่ ไทย เวียดนาม และมาเลเซีย

ในช่วง 4-5 ปีที่ผ่านมา “มาเลเซีย” ธุรกิจ e-commerce จากต่างชาติเข้ามาแข่งขันในสัดส่วนที่สูงกว่าอีกสองประเทศ โดย e-commerce จากต่างประเทศมีสัดส่วน 24.2% ของผู้แข่งขันอีคอมเมิร์ซทั้งหมดในมาเลเซีย ขณะที่ประเทศไทยมีสัดส่วนของ e-commerce ต่างชาติ 18% และเวียดนามมี 14% ท่ีมาเลเซียมีสัดส่วน e-commerce ต่างชาติมีมาก เพราะส่วนหนึ่งมาจากนโยบาย MSC หรือ Mul-timedia Super Corridor เพื่อเป็นฮับด้านเทคโนโลยี ซึ่งใช้ดึงดูดการลงทุนต่างชาติ

นอกจากนี้ในมาเลเซีย ร้านค้าออนไลน์ส่วนใหญ่จะเป็นสินค้าแฟชั่น โดยเกือบ 50% เป็นร้านค้าจากคนดังที่หันมาปั้นแบรนด์แฟชั่นของตัวเอง เน้นเสื้อผ้าแฟชั่นแบบมุสลิม ทั้งนี้เว็บไซต์แฟชั่นที่ได้รับความนิยม ได้แก่ Zalora, Hermo, Fashion Valet ส่วนเว็บไซต์ต่างประเทศที่นิยม ก็คือ Lazada ซึ่งมีสัดส่วนการเข้าถึง 48.5% รองมาคือ 11Street ที่จับตลาดสินค้าทั่วไป โดยเฉพาะเครื่องสำอาง

สำหรับประเทศไทย ธุรกิจ e-commerce จะมีลักษณะหนึ่งเว็บไซต์มีการเสนอขายหลายสินค้า โดยเว็บไซต์ที่นิยมมากที่สุด คือ Lazada ซึ่งมีการเข้าใช้ถึง 52.6% รองมาจะเป็น 11Street และ Shopee ที่น่าสนใจ ได้แก่ กลุ่มสินค้าแฟชั่น ธุรกิจส่วนใหญ่นิยมใช้โซเชียลมีเดียในการสื่อสารกับผู้บริโภคมากกว่าการใช้เว็บไซต์ โดยมีเหตุผลคือ สะดวกและปิดการขายง่ายกว่า

ในเวียดนามธุรกิจ e-commerce ท้องถิ่นมีหลายเจ้าและมีความแข็งแกร่งมาก ทำให้ Lazada เองซึ่งประสบความสำเร็จทั้งในไทยและมาเลเซีย มีการเข้าใช้เพียง 19% ขณะที่เว็บไซต์ท้องถิ่นที่นิยมอย่าง The gioi didong มีส่วนแบ่งทราฟฟิก 15%

iPrice ยังเปิดเผยผลการศึกษาที่ทำร่วมกับกูเกิล และเทมาเส็ก เกี่ยวกับอนาคตของ e-commerce ใน 3 ประเทศ โดยคาดว่าในปี 2025 ตลาด e-commerceในไทยจะโตอย่างรวดเร็ว ด้วยอัตราเติบโตเฉลี่ย 29% ต่อปี และจะใหญ่กว่าตลาดอีก 2 ประเทศ และก้าวขึ้นเป็นอันดับสองในภูมิภาค รองจากอินโดนีเซีย มีการประเมินว่ามูลค่าตลาด e-commerce ในไทยจะมีขนาดอยู่ที่ 11,100 ล้านดอลลาร์ ส่วนมาเลเซีย มูลค่าตลาดอยู่ที่ 8,200 ล้านดอลลาร์ และเวียดนามมีมูลค่าตลาด 7,500 ล้านดอลลาร์