เว็บไซต์สภาเศรษฐกิจโลก รายงานว่า เมืองต่างๆ ของอินเดียกำลังได้รับความเสียหายจากโควิด-19 ที่แพร่ระบาด และสถานการณ์นี้ทำให้เห็นข้อบกพร่องของการใช้ข้อมูลระดับเมือง ไปจนถึงแนวทางการกำหนดนโยบาย ซึ่งเมืองในอินเดียเหล่านี้มีความสำคัญต่อการฟื้นตัวของเศรษฐกิจ คิดเป็นเกือบ 70% ของผลิตภัณฑ์มวลรวมภายในประเทศ (จีดีพี)

การที่อินเดียพยายามใช้นโยบายสร้างหรือรวมข้อมูลเมืองให้แข็งแกร่งขึ้น เรื่องธรรมาภิบาลเมืองเป็นปัจจัยสำคัญมาก แม้การทำเพียงเท่านี้จะช่วยให้ฟื้นตัวจากโควิด-19 โดยเร็วไม่ได้ แต่ก็ทำให้เมืองในอินเดียเข้าถึงศักยภาพเศรษฐกิจได้

ระหว่างที่อินเดียล็อคดาวน์ ไวรัสโคโรนาทำให้เห็นว่าเมืองต่างๆ ยังไม่พร้อมตอบสนองความต้องการสาธารณสุข การล็อคดาวน์ช่วยได้แค่ซื้อเวลาขยายการตอบสนอง ขณะที่เจ้าหน้าที่เมืองใช้เวลาหลายวันมากในการได้ข้อมูลพื้นฐานเกี่ยวกับสถานที่ตั้งสิ่งอำนวยความสะดวกและเตียงรองรับ ส่วนข้อมูลการเสียชีวิตและคลัสเตอร์แพร่ระบาดก็ยังน่าสงสัย

ที่ผ่านมา พบว่า รัฐบาลหลายเมืองของอินเดียมีการสร้างแพลตฟอร์มติดตามผู้ติดเชื้อ และใช้ข้อมูลสารสนเทศภูมิศาสตร์ (GIS) วิเคราะห์หาเขตกักกันและการจัดสรรทรัพยากร นอกจากนี้ยังเห็นการใช้ทรัพยากรข้อมูลทางเลือกอื่นของภาครัฐและนักวิจัย เนื่องจากมีช่องว่างของข้อมูลในแหล่งข้อมูลดั้งเดิม มีพลเมืองอาสารวมตัวกัน เช่น covid19india.org และมีการติดตามการเคลื่อนไหวผ่านกูเกิล โมบิลิตี้ ซึ่งเป็นแหล่งข้อมูลความจริงเดียวที่ดูได้แบบเรียลไทม์

โดยรวมแล้วโควิด-19 ทำให้เห็นช่องว่างของข้อมูลที่ขัดขวางการตอบสนองต่อภัยพิบัติ สิ่งที่ได้เรียนรู้ คือ ข้อมูลอุปสงค์และอุปทานบริการสุขภาพมีความสำคัญ จำเป็นต้องปรับปรุงแบบวันต่อวัน ระบบต้องจัดเก็บข้อมูลแบบเรียลไทม์  มีการจัดเรียงข้อมูลอุบัติการณ์ของโรค ความต้องการบริการ คุณภาพสิ่งอำนวยความสะดวกที่มีอยู่แล้วและบุคลากร เป็นต้น  ระบบแบบนี้ต้องรองรับการรวมข้อมูลทางเลือกหลายช่องทางเข้าด้วยกัน เพื่อความสำเร็จในการต่อสู้กับการแพร่ระบาด

สรุปแล้ว เพื่อขับเคลื่อนการกำกับดูแลและบริการในเมืองที่ดีขึ้นให้กับพลเมือง เมืองต่างๆ ของอินเดียต้องสร้าง รวบรวม วิเคราะห์ และแบ่งปันข้อมูลให้ดีขึ้น โดยเฉพาะการไหลเวียนข้อมูลระหว่างเมืองที่ควรทำได้อย่างอิสระ