The Straits Times รายงานว่า ท่ามกลางการแพร่ระบาดของโควิด-19 การทำงานจากที่บ้านกลายเป็นเรื่องปกติของคนจำนวนมาก และอาจเป็นสาเหตุทำให้องค์กรหลายแห่งในสิงคโปร์ตกเป็นเหยื่อการโจมตีทางไซเบอร์ด้วย โดย VMware บริษัทซอฟต์แวร์เผยแพร่รายงานเมื่อวันที่ 4 มิ.ย. ว่า มี 8 ใน 10 ขององค์กรภาครัฐและเอกชนในสิงคโปร์ที่ต้องทำงานเพื่อรับมือการโจมตีทางไซเบอร์ที่เพิ่มขึ้น ซึ่งสูงกว่าเล็กน้อยเมื่อเทียบกับตัวเลขทั่วโลกใน 14 ตลาด ที่พบว่า มีเกือบ 7 ใน 10 ขององค์กร ระบุไว้ โดยการโจมตีมีความรุนแรงมากพอจะรายงานฝ่ายกำกับ หรือเรียกทีมเพื่อตอบสนองเหตุการณ์
Rick McElroy นักกลยุทธ์ด้านความปลอดภัยทางไซเบอร์ประจำหน่วยธุรกิจด้านความปลอดภัยของ VMware กล่าวว่า การเปลี่ยนผ่านสู่ดิจิทัลกำลังก้าวหน้าอย่างรวดเร็ว เช่นเดียวกับการโจมตีทางไซเบอร์ที่ขยายไปถึงห้องนั่งเล่น ห้องครัว เครือข่ายในบ้าน และอุปกรณ์ส่วนบุคคลได้ ซึ่งช่วงที่พนักงานทำงานทางไกลโดยใช้แล็ปท็อป ปกติแล้วก็มีการรักษาความปลอดภัยที่ดี แต่การใช้เครือข่ายเชื่อมต่อ Wi-Fi จากที่บ้านเพื่อออนไลน์ก็อาจก่อให้เกิดความเสี่ยงด้านความปลอดภัยอย่างร้ายแรงได้
“การอัปเดตซอฟต์แวร์ของเราเตอร์ภายในบ้านมักจะถูกมองข้าม และเครือข่ายที่บ้านหลายเครือข่ายไม่มีการติดตั้งไฟร์วอลล์ ซึ่งช่วยคัดกรองข้อมูลการสื่อสาร สิ่งเหล่านี้อาจเป็นผลทำให้เกิดปัญหาช่องว่างทางความปลอดภัยของเครือข่ายได้ ไม่เพียงเท่านี้ยังมีปัญหาจากการใช้อุปกรณ์เชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตอื่นๆ บนเครือข่ายของที่บ้านเพื่อทำงานด้วย” เขา กล่าว
การทำงานทางไกลแตกต่างอย่างมากจากการทำงานที่สำนักงาน เนื่องจากสมาชิกองค์กรเข้าสู่ระบบในช่วงเวลาที่คาดเดาไม่ได้ เพราะพวกเขาพยายามรักษาความสามารถทำงานระหว่างที่ต้องดูแลครอบครัวและปฏิบัติตามมาตรการจำกัดของรัฐบาล สิ่งนี้หมายความว่า การเชื่อมต่อมายังเครือข่ายมีการเปลี่ยนแปลงเกินกว่าที่เคยรับรู้ องค์กรต้องปรับปรุงระบบตรวจสอบหรือพิจารณาความเสี่ยงที่แฮกเกอร์ มีโอกาสใช้รูปแบบที่ผิดปกตินี้ปกปิดความพยายามแทรกซึมเข้าเครือข่ายได้
สิ่งสำคัญ คือ บริษัทต่างๆ ต้องเข้าใจว่าคนมีปฏิกิริยาโต้ตอบกับเทคโนโลยีอย่างไร เวลาที่พนักงานมักจะทำงาน แอปพลิเคชันที่พนักงานมักใช้กันตามปกติ รวมถึงเว็บไซต์ที่เข้าชมเป็นประจำ เช่น ถ้ามีพนักงานทำงานล็อคอินมาจากแคลิฟอร์เนีย ภายใน 10 นาที หลังจากล็อคอินในสิงคโปร์ ซึ่งไม่ใช่เรื่องปกติที่มนุษย์ทำได้ บริษัทควรรู้ว่ามีบางอย่างผิดปกติเกิดขึ้น การทราบข้อมูลพื้นฐานเหล่านี้จะช่วยให้ตรวจพบการบุกรุกเข้าสู่ระบบได้