ซีเอ็นบีซี รายงานว่า บริษัทเทคโนโลยี ตั้งแต่ผู้ให้บริการที่เชี่ยวชาญรายใหญ่ไปจนถึงสตาร์ทอัพที่เพิ่งเริ่มต้น ที่สร้างแอปพลิเคชันหรืออุปกรณ์สำหรับสวมใส่สำหรับภาคธุรกิจเพื่อติดตามและร่วมยับยั้งการแพร่ระบาดของโควิด-19 ในหมู่พนักงานที่ทำงาน

เทคโนโลยีที่เรียกว่า การติดตามผู้ติดต่อแบบดิจิทัล เป็นเทคโนโลยีซึ่งที่ผ่านมามีองค์กรขนาดใหญ่จำนวนหนึ่งที่ใช้เครื่องมือนี้อย่างเปิดเผยอยู่แล้ว อย่างไรก็ตามบริษัทเทคโนโลยีก็มองเห็นโอกาสหลักๆ จากสำนักงานที่จะกลับมาเปิดใหม่ และต้องการปรับปรุงเทคโนโลยีที่มีอยู่เพื่อมุ่งเน้นการติดตามโควิด-19

Laura Becker นักวิเคราะห์ที่ดูเรื่องประสบการณ์พนักงานและสิทธิประโยช์ของ ไอดีซี กล่าวว่า การติดตามผู้ติดต่อแบบดิจิทัลสำหรับองค์กรเป็นเทคโนโลยีในพื้นที่ใหม่ ซึ่งคาดว่าจะมีมูลค่าตลาดหลายพันล้านดอลลาร์สหรัฐ เนื่องจากคาดว่า บริษัทที่กลับมาเปิดออฟฟิศใหม่กำลังมองหาแนวทางเพื่อสร้างความปลอดภัยให้พนักงานอยู่

“เมื่อมองไปที่องค์กรใหญ่ ซึ่งมีพนักงานมากกว่า 1,000 คน มีแนวโน้มจะใช้เทคโนโลยีนี้มาก แม้ว่าอาจจะมีบางส่วนที่ไม่ได้ใช้ แต่ถ้าให้มองรวมๆ แล้วก็คาดว่า จะทำให้มูลค่าตลาดของเทคโนโลยีนี้มีถึง 4,300 ล้านดอลลาร์สหรัฐ” Becker กล่าว

แอปเปิ้ลและกูเกิล รวมถึงกลุ่มองค์กรไม่แสวงหากำไร ได้สร้างซอฟต์แวร์สำหรับติดตามผู้ติดต่อออกมาเช่นกัน แต่ระบบของพวกเขามีเป้าหมายเป็นสาธารณะและจะถูกใช้โดยหน่วยงานสาธารณสุขในยุโรป เพื่อสร้างแอปพลิเคชันติดตามผู้ติดต่อฟรี ซึ่งเป็นการทำงานในระดับชาติ โดยซอฟต์แวร์ของแอปเปิ้ลและกูเกิลไม่ได้มีไว้ซื้อขาย ทำให้แอปพลิเคชันติดตามผู้ติดต่อสำหรับองค์กรเป็นตลาดที่จะทำเงินได้