By…ฐนิตา ตุมราศวิน และณัฐพัช กิตติปวณิชย์

Fund Management Group

เกาะกระแส e-Commerce รุ่ง ดันธุรกิจในห่วงโซ่เฟื่องฟู

ในยุคที่เราทุกคนถูกเชื่อมต่อกันด้วยเทคโนโลยีเพียงปลายนิ้วสัมผัส กิจกรรมต่างๆที่เคยทำแบบออฟไลน์ ก็ถูกเปลี่ยนมาเป็นออนไลน์ ทั้งการซื้อตั๋วโดยสาร การจองห้องพักโรงแรม การทำธุรกรรมทางการเงิน และการดูภาพยนตร์ เป็นต้น จึงไม่น่าแปลกใจที่ทุกวันนี้ไม่ว่าหันไปทางไหน ผู้คนในสังคมก็ต่างก้มหน้าก้มตาใช้สมาร์ทโฟนในมือ สมาร์ทโฟนจึงกลายเป็นอุปกรณ์สำคัญ และมีความจำเป็นสำหรับการใช้ชีวิตประจำวันไปโดยปริยาย

ทั้งนี้ จากรายงานของ Google ร่วมกับ Temasek ที่ออกมาในช่วงปลายปีที่ผ่านมา มีตัวเลขหนึ่งที่น่าสนใจ คือ ภูมิภาคเอเชียตะวันออกเฉียงใต้ หรืออาเซียนนั้น ได้รับการจัดอันดับให้เป็นภูมิภาคที่ประชากรใช้เวลาเฉลี่ยในการใช้อินเทอร์เน็ตบนโทรศัพท์มือถือต่อวันสูงที่สุดในโลก เฉลี่ยวันละ 3.6 ชั่วโมง และในบรรดาประเทศอาเซียนนี้

คนไทยมีการใช้งานอินเทอร์เน็ตผ่านมือถือสูงที่สุดในโลก ถึงวันละ 4.2 ชั่วโมง เมื่อเทียบกับชาวอเมริกันที่ใช้อินเทอร์เน็ตบนมือถือเฉลี่ยวันละ 2 ชั่วโมง และชาวญี่ปุ่นที่ใช้เพียงวันละ 1 ชั่วโมง

จากผลสำรวจของสำนักงานพัฒนาธุรกรรมทางอิเล็กทรอนิกส์ หรือ ETDA พบว่า คนไทยส่วนใหญ่มักใช้งานอินเทอร์เน็ตไปกับ Social Media เป็นอันดับหนึ่ง รองลงมา ได้แก่ การใช้เพื่อสืบค้นข้อมูล และรับ/ส่งอีเมล โดยสิ่งที่น่าสังเกตในการสำรวจปีนี้ คือ การซื้อสินค้าและบริการออนไลน์ขยับขึ้นมาติด 1 ใน 5 กิจกรรมบนอินเทอร์เน็ตยอดนิยมของคนไทยเป็นครั้งแรก แสดงให้เห็นถึงการเติบโตอย่างรวดเร็วของธุรกิจค้าปลีกออนไลน์ในไทย ซึ่งเป็นไปตามเทรนด์ของตลาดโลกที่ธุรกิจพาณิชย์อิเล็กทรอนิกส์ (e-Commerce) มีมูลค่าสูงถึงเกือบ 2 ล้านล้านดอลลาร์ฯ ต่อปี และมีแนวโน้มเพิ่มขึ้นแบบก้าวกระโดด