รายงานล่าสุดจากแชริ่ง วิชัน ระบุว่า การแพร่ระบาดที่เกิดขึ้นได้เร่งให้คนหันมาใช้การชำระเงินแบบดิจิทัลทั่วโลกรวมถึงอินโดนีเซีย จากการสำรวจพบว่า ผู้ใช้ยืนยันว่าบริการกระเป๋าเงินอิเล็กทรอนิกส์ หรือ อี-วอลเล็ท ช่วยให้พวกเขาปรับตัวได้อย่างราบรื่นต่อการเปลี่ยนแปลงต่างๆ ที่เกิดจากการผลกระทบของการแพร่ระบาด ทั้งการซื้อของออนไลน์และการส่งมอบ ทำให้เขาทำธุรกรรมแบบไม่ต้องใช้เงินสดหรือแบบไม่ต้องสัมผัสเงิน

ผลสำรวจเมื่อช่วงเดือน ธ.ค. 2020 ระบุว่า GoPay (โกเพย์) ถูกพูดถึงในวงกว้างมากที่สุดในอินโดนีเซีย โดย ผู้ให้บริการอี-วอลเล็ทที่เป็นของ Gojek (โกเจ็ก) รายนี้ ได้รับการจัดอันดับให้เป็นเงินอิเล็กทรอนิกส์ หรือ อี-มันนี ที่ใช้กันอย่างแพร่หลายมากที่สุด โดยมีผู้ตอบแบบสอบถามถึง 81% เลือกใช้

ความเป็นผู้นำของโกเพย์ไม่ใช่เรื่องน่าแปลกใจ เนื่องจากแพลตฟอร์มนี้ให้บริการโซลูชัน สนับสนุนคู่ค้าและผู้ร่วมธุรกิจให้ก้าวไปข้างหน้า ท่ามกลางช่วงเวลาที่ท้าทาย

นอกจากนี้ โกเพย์ได้พัฒนาโครงการต่างๆ ตลอดปี 2020 เพื่อให้การทำธุรกรรมออนไลน์ง่ายขึ้น รวมถึงการสนับสนุนดิจิทัลในระดับวิสาหกิจขนาดกลางและขนาดย่อม (MSMEs) การเปลี่ยนแปลงสำคัญที่ยกเว้นค่าธรรมเนียมการทำธุรกรรมออนไลน์สำหรับร้านค้าผ่านโปรแกรม Zero MDR เพิ่มคุณสมบัติด้านความปลอดภัย การศึกษา ตลอดจนการบริจาคแบบดิจิทัลเพื่อช่วยเหลือผู้อื่นที่ต้องการความช่วยเหลือ

Dimitri Mahayana หัวหน้าสถาบันวิจัยเทเลมาติกของแชริ่ง วิชัน กล่าวว่า ประมาณ 86% ของผู้ตอบแบบสอบถาม กล่าวว่า พวกเขาส่วนใหญ่ใช้แพลตฟอร์มอี-มันนี ในการชำระเงินบริการจัดส่งอาหาร ในขณะเดียวกันประมาณ 77% ของผู้ตอบแบบสอบถาม บอกว่า พวกเขาใช้อี-มันนี เพื่อชำระค่าบริการขนส่งออนไลน์