By…จารุพันธ์ จิระรัชนิรมย์

เทคโนโลยีเป็นหัวใจสำคัญของการยกระดับเศรษฐกิจของประเทศไปสู่ขั้นที่สูงขึ้น ไม่ใช่เพียงสำหรับประเทศไทยเท่านั้น แต่สำหรับทุกประเทศในโลก โดยเฉพาะประเทศในภูมิภาคอาเซียนด้วยกัน หากร่วมมือร่วมใจกัน ใช้เทคโนโลยีผลักดันเศรษฐกิจไปด้วยกัน ภูมิภาคนี้ที่จัดเป็นภูมิภาคที่อาณาประเทศทั่วโลกสนใจ เพราะเป็นตลาดที่มีศักยภาพเติบโตสูง ก็จะยิ่งขยายโอกาสได้กว้างไกลขึ้นไปอีก

เมื่อเร็วๆ นี้ ธนาคารกรุงเทพ จัดงานสัมมนาประจำปี AEC Business Forum 2018 : “Rising City, Rising Business” โดย คุณชาติศิริ โสภณพนิช กรรมการผู้จัดการใหญ่ ธนาคารกรุงเทพ กล่าวไว้อย่างน่าสนใจในปาฐกถาพิเศษหัวข้อ “Digital Economy to Drive ASEAN Integration” ว่า อาเซียนถือว่าอยู่ในช่วงจุดเปลี่ยนสำคัญเกี่ยวกับการเปลี่ยนแปลง ไม่ว่าจะเป็น ประเด็นคนชั้นกลางมากขึ้น ความเป็นสังคมเมืองขยายพื้นที่มากขึ้น เทคโนโลยีเข้ามามีบทบาทมากขึ้นในการเปลี่ยนแปลงพฤติกรรมหลายๆ อย่าง พร้อมทั้งเพิ่มศักยภาพให้ธุรกิจได้

ทุกคนควรเตรียมความพร้อมรับความท้าทายเหล่านี้ โดยในส่วนธนาคารกรุงเทพยินดีร่วมสนับสนุนทุกธุรกิจเพื่อก้าวสู่ตลาดอาเซียนในทุกขั้นตอน ด้วย 32 สาขาที่ตั้งอยู่ใน 15 ประเทศ ผ่านการให้บริการทางการเงินเต็มรูปแบบและแบ่งปันประสบการณ์ให้ลูกค้า นอกจากนี้ ยังจัดตั้ง AEC Connect Center ที่มีเป้าหมายช่วยผู้ประกอบการเจ้าของธุรกิจในอาเซียน รวมถึงโครงการ AEC Business Leader ได้รับการฝึกอบรมและฝึกฝนเป็นเวลา 9 สัปดาห์ในหลายประเทศในอาเซียน

ขณะที่ ในการเสวนาช่วง “ASEAN: Change and Business Model Transformation” ภาคเอกชนในอาเซียนก็ได้นำเสนอมุมมองการปรับตัวรับกับความเปลี่ยนแปลงเหล่านี้ไว้อย่างน่าสนใจ

คุณวิลเลี่ยม อี. ไฮเนคกี้ ประธานกรรมการและประธานเจ้าหน้าที่บริหาร บริษัทในเครือไมเนอร์กรุ๊ป ประเทศไทย กล่าวว่า ดิจิทัลจะเป็นกลไกหลักที่นำอาเซียนไปสู่ความสำเร็จ โดยไมเนอร์กรุ๊ป นำดิจิทัลมาใช้ในหลายด้านขององค์กรแล้ว เช่น การใช้กระเป๋าเงินอิเล็กทรอนิกส์ชำระเงินได้ การนำปัญญาประดิษฐ์ หรือ AI มาใช้ทำความเข้าใจพฤติกรรมผู้บริโภค รวมทั้งนำเทคโนโลยีบล็อคเชน มาพัฒนาเพื่อใช้เพิ่มความสามารถการแข่งขัน

สำหรับการนำเทคโนโลยีมาขับเคลื่อนธุรกิจนั้น ไมเนอร์กรุ๊ป จะเน้นไปที่เทคโนโลยีที่มุ่งด้านความต้องการของลูกค้าเป็นหลัก โดยนอกจากการพัฒนาเองแล้วก็ยังเข้าลงทุนในบริษัทเกิดใหม่บนพื้นฐานเทคโนโลยี (สตาร์ทอัพ) ด้วย เพราะมองว่า บริษัทเกิดใหม่นั้นปรับตัวได้เร็วมาก และมองหาโอกาสตลอดเวลา

คุณดอน ลัม ประธานเจ้าหน้าที่บริหารและผู้ก่อตั้ง บริษัท วีนา แคปิตอล ประเทศเวียดนาม ซึ่งเป็นบริษัทด้านการลงทุน กล่าวว่า เทคโนโลยีเปิดโอกาสให้ธุรกิจขยายตลาดได้กว้างขึ้นและทำให้เกิดการซื้อขายได้ง่ายขึ้นบนออนไลน์ และหากผู้ประกอบธุรกิจไม่รู้เรื่องเทคโนโลยีก็อาจพาให้ล้มเหลวได้ สำหรับบริษัทในช่วงที่ผ่านมาเพิ่งจะลงทุนในเทคโนโลยีการชำระเงินโดยใช้ไบโอเมทริก ซึ่งก็คือ การใช้ลายนิ้วมือในการชำระเงิน โดยเชื่อว่าจะทำให้คนไม่ต้องใช้กระเป๋าสตางค์อีกต่อไป

หากทั้งองค์กรภาครัฐและเอกชนพร้อมใจกันนำเทคโนโลยีมาประยุกต์ใช้ เดินร่วมกันไปแบบคู่ขนาน พร้อมกับปรับพฤติกรรมของคนในชาติให้พร้อมก้าวไปกับเทคโนโลยีได้ โอกาสอันดีในการพัฒนาประเทศไทยให้เติบโตและยั่งยืนในวันข้างหน้า ก็อยู่ใกล้แค่เอื้อมเท่านั้น