By…วรารัตน์ วีระคงสุวรรณ

ปัจจุบันตลาดเพลงออนไลน์ในประเทศจีนมีการเติบโตอย่างรวดเร็ว ที่น่าสนใจคือตลาดบันเทิงออนไลน์ โดยเฉพาะธุรกิจเพลงออนไลน์ของจีนมีความแตกต่างไปจากต่างประเทศ ด้วยพฤติกรรมของผู้บริโภคที่ชอบการมีส่วนร่วม จึงทำให้บริการเสริมต่างๆ ช่วยสร้างมูลค่าให้กับธุรกิจ เช่น บริการคาราโอเกะออนไลน์ และบริการถ่ายทอดสดออนไลน์ (Live Streaming) นับเป็นปัจจัยหลักสนับสนุนให้อุตสาหกรรมเพลงดิจิทัลในจีนเติบโต โดยรายงานล่าสุดจาก iResearch คาดว่า ตลาดบันเทิงออนไลน์ของจีนจะเติบโตถึง 31% ในการคำนวณแบบอัตราการเติบโตเฉลี่ยต่อปี (CAGR) ระหว่างปี 2018-2023

ขณะที่ เจ้าตลาดเพลงออนไลน์หนีไม่พ้น บริษัท Tencent music Entertainment ผู้ให้บริการแพลตฟอร์มบันเทิง ได้แก่ QQ Music, Kugou Music, WeSing และ Kuwo Music โดยครอบครองมาร์เก็ตแชร์สูงถึง 75% มีผู้ใช้งานรวมทั้ง 4 แพลตฟอร์มราว 800 ล้านคน ด้วยความบังเทิงที่ครบครัน ทั้งฟังเพลง ดูมิวสิควิดีโอ ร้องคาราโอเกะ เป็นที่แจ้งเกิดของศิลปินสมัครเล่น และยังสามารถแชร์เนื้อหาผ่านสังคมออนไลน์ จึงไม่แปลกที่ค่าเฉลี่ยจำนวนชั่วโมงผู้ใช้งานต่อวันจะสูงกว่า 70 นาที

ในงานเสวนา “17th Annual dbAccess China Conference” ที่จัดโดยดอยซ์แบงก์ เมืองเซินเจิ้น สาธารณรัฐประชาชนจีน ระหว่างวันที่ 14-18 ม.ค. 2019 โดย Tony Yip ผู้อำนวยการบริหาร (Chief Strategy Officer) ของ Tencent music ได้พูดถึงแนวโน้มธุรกิจเพลงและบันเทิงออนไลน์ว่า กลยุทธ์การครองส่วนแบ่งทางการตลาดของเขาคือ การให้บริการแบบผสมผสานระหว่างแพลตฟอร์มออนไลน์กับการสร้างสังคมความบันเทิงออนไลน์ (Social Entertainment Service) ควบคู่กันไป โดยเริ่มแรกผู้ใช้งานจะเข้ามาใช้บริการฟังเพลงออนไลน์ก่อน จากนั้นจะขยับมาเริ่มพูดคุย แสดงความคิดเห็น หรือแม้กระทั่งผลิตคอนเทนท์ป้อนเข้าสู่แพลตฟอร์ม ซึ่งการให้บริการแบบผสมผสานนี้จะช่วยเพิ่มการมีส่วนร่วม แถมสร้างความเป็นลอยัลตี้อีกด้วย

เขามองว่า การเพิ่มสัดส่วนสมาชิกที่จ่ายเงินยังต้องใช้เวลา โดยปล่อยให้ผู้ใช้ชาวจีนได้ทดลองใช้จนเกิดความเคยชินกับการเสพความบันเทิงผ่านแพลตฟอร์มออนไลน์ก่อน จากนั้นการฟังเพลงแบบจ่ายเงินจะเริ่มอยู่ในความคิดของผู้ใช้เอง โดยเขาคาดว่าจะเริ่มเห็นจำนวนผู้ใช้ชาวจีนเป็นสมาชิกแบบจ่ายเงินมากขึ้นใน 2 ปีข้างหน้า

นอกจากนี้ เขามองว่า การเดินหน้าเป็นพันธมิตรกับค่ายเพลงทั้งในจีนและค่ายเพลงระดับโลก เพิ่มจำนวนคอนเทนท์คุณภาพ ทั้งจากศิลปินจีน และต่างชาติ ครอบคลุมแนวเพลงมากขึ้น รวมถึงเพลงยอดฮิตตลอดกาล จะช่วยสร้างความหลากหลายให้แพลตฟอร์ม รวมถึงการซื้อลิขสิทธ์รายการมิวสิควาไรตี้ที่กำลังเป็นที่นิยมในจีนอยู่ขณะนี้เพื่อมาเผยแพร่บนแพลตฟอร์มออนไลน์จะช่วยเสริมให้จำนวนสมาชิกเพิ่มขึ้น แถมสร้างความนิยมให้แพลตฟอร์มอีกด้วย

บนหนทางข้างหน้า Tencent music ยังไร้เงาคู่แข่งเทียบ ด้วยรูปแบบธุรกิจเพลงออนไลน์ที่เป็นเอกลักษณ์ บวกกับการมีส่วนร่วมของผู้ใช้ในสังคมความบันเทิงออนไลน์ที่ถูกสร้างขึ้น อีกทั้งคลังเพลง และคอนเทนท์ที่มีมากมายมหาศาล หากจะล้มเจ้าตลาดคงไม่หมูอย่างที่คิด