เดอะสเตรทไทม์ส รายงานว่า กรมการขนส่งทางบกของสิงคโปร์ เปิดเผยรายงานผลการทดลองให้บริการรถบัสสาธารณะตามความต้องการ หรือ ออน-ดีมานด์ พับบลิก บัส เซอร์วิส ในช่วงทดลอง 6 เดือน พบว่า มียอดการใช้บริการ 6,000 ครั้ง ในช่วง 2 เดือนแรกของการทดลอง

การทดลองนี้เริ่มต้นตั้งแต่เดือน ธ.ค. 2018 มีกำหนดสิ้นสุดวันที่ 15 มิ.ย. 2019 โดยจะอนุญาตให้ผู้ใช้บริการเรียกให้รถบัสมารับและส่งในสถานีรถบัสใดๆ ก็ได้ในย่าน Joo Koon และ Marina Downtown เมื่อดำเนินการผ่านแอปพลิเคชันบนมือถือ 2 แอป ได้แก่ BusNow ซึ่งเป็นแอปที่พัฒนาโดยหน่วยงานภายใต้สังกัดกระทรวงคมนาคมในประเทศ ซึ่งเปิดให้จองการเดินทางในย่าน Marina Downtown โดยมีผู้ดาวน์โหลดแอปไปใช้งานแล้วรวม 11,000 ครั้ง โดยความสามารถของแอปนี้ยังใช้จองรถบัสในช่วงเวลาที่ดึกมากๆ ระหว่างย่านธุรกิจใจกลางเมือง กับเมือง Bedok และ Tampines ได้

ขณะที่อีกแอปคือ BusGo พัฒนาโดยบริษัทที่มีฐานที่ตั้งในสหรัฐ โดยร่วมมือกับหน่วยงานด้านการขนส่ง เพื่อให้จองใช้รถบัสใน Joo Koon ได้ ซึ่งแอปนี้มียอดดาวน์โหลดประมาณ 9,000 ครั้ง

ก่อนหน้านี้ผู้ใช้บริการรถบัส แสดงความคิดเห็นกับเดอะสเตรทไทม์สเมื่อเดือน ธ.ค. 2018 ว่า โดยทั่วไปแล้วพวกเขามีประสบการณ์ที่ดีจากการใช้งาน อย่างไรก็ตาม เมื่อวันที่ 20 ก.พ. ที่ผ่านมาแอป BusNow เพิ่งจะรายงานว่า บริการถูกระงับเป็นการชั่วคราว 5 ชั่วโมง เนื่องจากมีปัญหาทางเทคนิค

ทั้งนี้ กรมการขนส่งทางบกของสิงคโปร์ ไม่ได้ให้ข้อมูลไปมากกว่านี้เกี่ยวกับเส้นทางหรือช่วงเวลาที่ได้รับความนิยมใช้บริการ เนื่องจากการทดลองเพิ่งเกิดขึ้นเพียง 2 เดือน โดยทางหน่วยงานระบุว่า จะพัฒนาระบบเพื่อให้ตอบสนองความต้องการของผู้ใช้บริการได้ดีขึ้นไปอีก ซึ่งที่ผ่านมาผู้ใช้บริการ ได้แสดงความคิดเห็นจำนวนมาก ได้แก่ ต้องการให้เพิ่มจำนวนผู้โดยสาร สำหรับการจองแบบกลุ่ม จากปัจจุบันจำกัดไว้เพียง 5 คน ซึ่งทางหน่วยงานก็จะรับความคิดเห็นเหล่านี้ไปเป็นส่วนหนึ่งในการทบทวนเกี่ยวกับการดำเนินงานช่วงทดลอง