ซีเอ็นบีซี รายงานว่า เทนเซ็นต์ได้เปิดตัวเครื่องมือเพื่อช่วยร้านค้าสร้างร้านเสมือนจริงบนแพลตฟอร์มให้บริการข้อความวีแชทในจีน ถือเป็นหนึ่งแนวทางในการสู้ศึกกับแพลตฟอร์มชอปปิงออนไลน์ยักษ์ใหญ่อาลีบาบาและเจดีดอทคอม

ธุรกิจและร้านค้าต่างๆ จะเข้ามาสมัครเพื่อร่วมทดสอบจำหน่ายผลิตภัณฑ์ผ่านช่องทางอี-คอมเมิร์ซ วีแชทมินิชอปได้ โดยวีแชทถือเป็นแอปข้อความที่ได้รับความนิยมมากที่สุดในจีน มีผู้ใช้งานมากกว่า 1,000 ล้านคน กลายเป็นส่วนหนึ่งในการใช้ชีวิตของจีน ประเทศที่มีเศรษฐกิจขนาดใหญ่ที่สุดอันดับ 2 ของโลกไปแล้ว

วีแชทถูกมองเป็นซูเปอร์แอป เพราะผู้บริโภคสามารถจองเที่ยวบินและใช้ชำระเงินได้ คือทำทุกอย่างได้ในแอปนี้ ขณะที่เทนเซ็นต์เรียกวีแชทมินิชอป ซึ่งเป็นช่องทางอี-คอมเมิร์ซ ว่าเป็นโปรแกรมย่อยหรือแอปที่อยู่ภายในวีแชทอีกที

เครื่องมือใหม่นี้ จะทำให้ผู้จำหน่ายสร้างโปรแกรมย่อยอี-คอมเมิร์ซได้ในวีแชท โดยใช้เครื่องมือของเทนเซ็นต์ จากเดิมที่จะต้องไปจ้างผู้พัฒนาด้วยราคาแพง ซึ่งจะช่วยให้ธุรกิจขนาดเล็กเข้ามาในแพลตฟอร์มนี้มากขึ้น

เทนเซ็นต์ ระบุว่า จะไม่เรียกเก็บค่าธรรมเนียมการเปิดร้านเสมือนจริงและจะไม่มีค่าบริการอื่นๆ เพื่อให้ธุรกิจขนาดเล็กสร้างวีแชทชอปได้ ขณะที่แพลตฟอร์มของอาลีบาบาจะเรียกเก็บค่าธรรมเนียมหลายอย่างจากร้านค้า

นอกเหนือจากช่องทางนี้แล้ว เทนเซ็นต์ยังมีวีสโตร์เพื่อสนับสนุนการสตรีมมิ่งสด ซึ่งเริ่มได้รับความนิยมในหมู่ผู้บริโภคจีนกับร้านค้า ซึ่งคู่แข่งอย่างเถาเป่าซึ่งเป็นของอาลีบาบาก็มีฟีเจอร์นี้เช่นกัน

สำหรับมินิชอปของวีแชทจะมีบริการบริหารจัดการคำสั่งซื้อ การทำธุรกรรม โลจิสติกส์ และสนับสนุนบริการหลังการขายให้กับร้านค้า