สำนักข่าว Reuters รายงานว่า Didi Global ผู้ให้บริการขับขี่ยักษ์ใหญ่ของจีน ออกมาเผยข้อมูลว่า บริษัทจะเปิดเผยข้อมูลที่มากขึ้นเกี่ยวกับค่าธรรมเนียมที่คนขับภายใต้เครือข่ายของบริษัทในหลายเมืองของจีนได้รับ ซึ่งถือเป็นความเคลื่อนไหวครั้งใหญ่หลังจากที่สื่อของรัฐออกมากล่าวหาว่ามีการจ่ายเงินให้คนขับรถอย่างไม่เป็นธรรม

Didi เผยว่า คนขับรถใน 7 เมืองของจีน รวมถึง เฉิ่นหยาง และฉางชุน จะได้รับทราบข้อมูลก่อนว่าพวกเขาได้รับเงินเท่าไหร่ และผู้โดยสารจ่ายเท่าไหร่ในทุกการขับขี่ ผ่านคุณสมบัติใหม่ที่จะเพิ่มเข้าไปในแอปพลิเคชันเพื่อคนขับในวันจันทร์ที่ 16 ส.ค. ที่ผ่านมา

ทั้งนี้ Didi บริษัทที่ได้รับเงินสนับสนุนจาก SoftBank, Alibaba Group และ Tencent Holdings ยังระบุอีกว่า จะดำเนินการปรับปรุงกลยุทธ์ด้านราคาต่อไป หลังจากที่ได้รับเสียงตอบรับจากคนขับแล้ว

Didi ระบุว่า ยังมีข้อบกพร่องอีกมากมายสำหรับเรื่องการแจ้งรายได้ที่โปร่งใสที่อาจจะนำเสนอล่าช้าไป ซึ่งเราพร้อมจะปรับปรุงและทำงานอย่างหนักเพื่อขยายการทำงานนี้ไปยังเมืองอื่นๆ

เมื่อเดือน พ.ค. ที่ผ่านมา สำนักข่าว Xinhua เผยแพร่รายงานการสืบสวนว่า Didi ได้รับเงินมากกว่า 30% ของจำนวนเงินที่ลูกค้าจ่ายให้กับคนขับ นำมาสู่เสียงวิพากษ์วิจารณ์ที่ระบุว่าเป็นการกระทำที่ไม่เป็นธรรม โดยหลังจาก Xinhua รายงานออกไป Didi ออกมาระบุว่า คนขับจะได้รับเงินเฉลี่ย 79.1% ของค่าธรรมเนียมที่ผู้โดยสารต้องจ่ายให้กับการขับขี่ในปีที่ผ่านมา ส่วน 3.1% ของค่าธรรมเนียมจะเป็นกำไรของบริษัท

นอกจากนี้ Didi กำลังถูกหน่วยงานกำกับดูแลของจีนตรวจสอบอีกหลายประเด็น เช่น การจัดการข้อมูลของลูกค้า แต่บริษัทก็เดินหน้าเสนอขายหุ้นให้ประชาชนทั่วไปเป็นครั้งแรก (IPO) ในตลาดหุ้นนิวยอร์ก มูลค่า 4,400 ล้านดอลลาร์สหรัฐ ในเดือน มิ.ย. แม้จะถูกสำนักงานบริหารไซเบอร์สเปซของจีน (CAC) สั่งถอดแอปพลิเคชันออกจากแอปสโตร์