E-Commerce Lifestyle online2offline
มหกรรมช้อปออนไลน์
ยุคที่อำนาจการซื้ออยู่แค่ปลายนิ้วคลิก ผู้ประกอบการ หรือแม้กระทั่ง นักการตลาดต่างเร่งปรับตัวและพร้อมกระโจนสู่สมรภูมิรบ E-commerce กันอย่างถ้วนหน้า ด้วยวิวัฒนาการด้านเทคโนโลยีที่ก้าวหน้าไปไกล ประกอบกับต้นทุนในการเข้าถึงเทคโนโลยีไร้สายต่ำกว่าแต่ก่อนมาก ทำให้การเชื่อมต่อกับอินเทอร์เน็ตไม่ใช่อุปสรรคของผู้บริโภคอีกต่อไป ขณะเดียวกันนักการตลาดก็โหมโปรโมชั่นผ่านช่องทางออนไลน์อย่างหนัก เพราะหวังว่าแพลตฟอร์มออนไลน์จะเป็นอีกหนึ่งช่องทางที่สร้างรายได้ควบคู่ไปกับการขายหน้าร้าน หรือออฟไลน์นั่นเอง ถ้าให้พูดถึงมหกรรมที่โด่งดัง และไม่มีนักช้อปออนไลน์ในสหรัฐท่านไหนไม่รู้จัก คือ “Cyber Monday” ซึ่งเป็นคำเรียกทางการตลาด ที่บรรดาผู้ค้าปลีกในสหรัฐต่างแห่กันลดราคาสินค้าผ่านช่องทางออนไลน์ โดยสมาคมผู้ค้าปลีกแห่งชาติ (National Retail Federations) ได้นำคำนี้มาใช้ตั้งแต่ปี 2005 เพื่อเกาะกระแส Black Friday ที่ถือเป็นวันลดกระหน่ำของร้านค้า “ออฟไลน์” Cyber Monday นับเป็นวันแก้มือของเหล่าสาวกนักช้อปที่พลาดโอกาสแย่งชิงสินค้าจากหน้าร้าน หรือใครที่ไม่อยากเสียเวลาเข้าคิวรอจ่ายสตางค์ ก็สามารถนอนรอ กดออเดอร์สั่งซื้อออนไลน์อยู่ที่บ้านหรือที่ทำงานได้ในวันจันทร์ถัดมา เพราะโปรโมชั่นและส่วนลดแทบจะไม่ต่างกับหน้าร้านเลย ทำให้ขาช้อปได้สัมผัสกับประสบการณ์ คลิกเดียวเดี๋ยวของก็มาส่งถึงบ้าน ฟินไปตามๆ กัน เรียกได้ว่า เป็นแคมเปญที่กระตุ้นเศรษฐกิจ ช่วยให้ร้านค้าได้เติบโต ต่อยอดธุรกิจ ทั้งออฟไลน์และออนไลน์ได้อย่างแท้จริง ทางฝั่งเอเชียก็ไม่น้อยหน้า มีเทศกาลที่ขาช้อปต่างตั้งตารอ อย่าง Double […]
จากออนไลน์สู่ออฟไลน์ เทรนด์การตลาดในยุคดิจิทัล (ตอนจบ)
By… รุ่งนภา เสถียรนุกูล ธุรกิจ O2O ในไทย เทรนด์การดำเนินธุรกิจในอนาคต จะไม่ได้จำกัดอยู่แค่โลกออฟไลน์ หรือ โลกออนไลน์แต่เพียงอย่างเดียว แต่ต้องเป็นการผสมผสานจุดแข็งของทั้งสองรูปแบบเข้าด้วยกัน การขายของในอินเทอร์เน็ตแต่เพียงอย่างเดียว สุดท้ายถึงจุดหนึ่ง ก็จะโตได้อย่างจำกัด แต่ถ้าทำธุรกิจขายและให้บริการในรูปแบบเดิมๆ ไม่ปรับตัวตามเทคโนโลยี ธุรกิจก็ไม่สามารถอยู่รอดได้ในระยะยาว สำหรับประเทศไทย ตัวอย่างของธุรกิจที่มีการใช้โมเดล O2O ที่ดึงเอาความเป็นออนไลน์ มาเป็นตัวเชื่อมต่อทำให้กิจกรรมหรือบริการออฟไลน์เข้าด้วยกัน คือ แอพพลิเคชั่น “LINE MAN” ที่แตกยอดมาจากแอพพลิเคชั่น LINE ที่ใช้สำหรับการสื่อสาร โดยทาง LINE ได้มีการทำการสำรวจความต้องการจากกลุ่มตัวอย่างผู้บริโภคในเมือง ถึงความต้องการการช่วยเหลือในชีวิตประจำวันด้านใดมากที่สุด พบว่า คนในเมืองจะเน้นในเรื่องเกี่ยวกับอาหาร , การส่งสินค้าและเอกสาร รวมถึงการซื้อสินค้าอุปโภคบริโภคที่ใช้ในชีวิตประจำวัน สิ่งต่างๆเหล่านี้ ทำให้ทาง LINE ได้มีการพัฒนาแอพพลิเคชั่น LINE MAN ขึ้นมา ให้บริการทั้ง 4 ด้าน คือ Food […]