ชี้แบงก์ทั่วโลกลุยปรับสาขาสู่ smart branch รับยุคดิจิทัล
แมคคินเซย์ รายงานว่า สถาบันการเงินทั่วโลกในเวลานี้มีการทำธุรกรรมผ่านดิจิทัลมากกว่าสาขา โดยตั้งแต่เกิดวิกฤตการเงินหลังปี 2000 เป็นต้นมา ธนาคารในสหรัฐมากกว่า 1 หมื่นสาขาก็ปิดตัวลง เฉลี่ย 3 สาขาต่อวัน แต่แม้จะมีการเปลี่ยนแปลงอย่างเป็นระบบ แต่สาขา ยังคงเป็นส่วนหนึ่งของการดำเนินการของธนาคาร และทำหน้าที่ในการคอยให้คำแนะนำกับลูกค้า โดยสาขายังคงเป็นช่องทางจำหน่ายสำคัญ เช่นในยุโรป 30-60% ของลูกค้าต้องการทำธุรกิจบางอย่างที่สาขาอยู่ พฤติกรรมผู้บริโภคที่เปลี่ยนไป และเทคโนโลยีใหม่ๆ ที่เกิดขึ้นนั้น เป็นที่มานำไปสู่การมีสาขาอัจฉริยะ หรือ smart branch นั่นก็คือ เป็นสาขาที่ใช้เทคโนโลยีในการขับเคลื่อนยอดขายและสร้างประสบการณ์ที่ดีให้กับลูกค้า โดยสาขารูปแบบนี้ต้องการพื้นที่ใช้สอยน้อยลง และเพิ่มประสิทธิภาพการทำงานในสาขาได้ 60-70% ช่วยในเรื่องประหยัดต้นทุนและเพิ่มยอดขาย จากงานวิจัยของแมคคินเซย์ สะท้อนว่า หลายธนาคารทั่วโลก เริ่มใช้โครงสร้างของสาขาอัจฉริยะกันแล้ว ไม่ใช่แค่การใส่เครื่องจักรใหม่ๆ หรือ ซื้อแท็บเล็ตมา แต่สาขาอัจฉริยะ คือ การผสานรวมเทคโนโลยีที่ทันสมัยกับตัวสาขา ทำให้ต้นทุนถูกลง น่าเชื่อถือขึ้น เข้าถึงได้ง่ายขึ้น การยอมรับรูปแบบสาขาใหม่ที่ไม่มีโต๊ะทำงานในรูปแบบตายตัว ใช้ดิจิทัลเทคโนโลยี และการวิเคราะห์ขั้นสูงเพื่อปรับปรุงการดำเนินงานของสาขา ซึ่งรวมถึงการวิเคราะห์ข้อมูลเฉพาะบุคคล […]
ASEAN THIS MONTH: อัพเดทเศรษฐกิจอาเซียน กันยายน-ตุลาคม 2018
BF Monthly Economic Review Sep-Oct 2018 By…BF Economic Research ASEAN THIS MONTH อินโดนีเซีย อัตราเงินเฟ้อปรับตัวขึ้น +3.20% YoY ในเดือนส.ค. หลังจากที่ขยายตัว +3.18% ในเดือนก่อนหน้า โดยยังอยู่ในกรอบเป้าหมายเงินเฟ้อของธนาคารกลางอินโดนีเซียซึ่งกำหนดไว้ที่ 2.5-4.5% เนื่องจากราคาอาหารปรับตัวลดลง ซึ่งรวมถึงราคาเนื้อไก่และพริก ส่งผลให้อ้ตราเงินเฟ้อไม่ใช่ประเด็นที่น่ากังวลของอินโดนีเซีย ท่ามกลางความเสี่ยงในตลาดเกิดใหม่ที่ส่งผลให้ค่าเงินรูเปียะห์อ่อนค่าลงถึง -9% นับตั้งแต่ต้นปีที่ผ่านมา สิงคโปร์ การผลิตภาคอุตสาหกรรมของสิงคโปร์ในเดือนก.ค. 2018 ชะลอลง +6.0% YoY (prev. +8.0% YoY) ต่ำสุดนับตั้งแต่เดือนมิ.ย. 2017 ส่วนยอดค้าปลีกเดือนก.ค. หดตัวที่ -2.6% YoY ลดลงจากเดือนที่ผ่านมาที่ขยายตัว +2.2% YoY เนื่องจากยอดขายยานพาหนะปรับตัวลงแรง -15.2% YoY (Prev. […]
หุ้นไทยปิดตลาดที่ 1,756.12 จุด เพิ่มขึ้น 4.01 จุด
ดัชนีตลาดหลักทรัพย์ไทย (SET Index) ปิดตลาดวันนี้ (21 ก.ย. 2018) อยู่ที่ระดับที่ 1,756.12 จุด เพิ่มขึ้น 4.01 จุด หรือ 0.23% โดยระหว่างวันดัชนีทำระดับสูงสุดที่ 1,766.62 จุด และทำระดับต่ำสุดที่ 1,753.32 จุด มูลค่าการซื้อขาย 78,592.62 ล้านบาท หลักทรัพย์ที่มีการซื้อขายสูงสุด 5 อันดับได้แก่ 1.PTT ปิดที่ 53.75 บาท เพิ่มขึ้น 0.25 บาท มูลค่าการซื้อขาย 5,500.17 ลบ. 2.CPALL ปิดที่ 69.50 บาท ลดลง -1.00 บาท มูลค่าการซื้อขาย 4,940.24 ลบ. 3.AOT ปิดที่ 66.50 […]
Update ส่งออกไทยขยายตัวที่ 6.68% ชะลอลงจากฐานสูงปีก่อน
BF Economic Research การส่งออกไทยเดือนส.ค.มีมูลค่า 22,794.4 ล้านดอลลาร์ฯ (เดือนก่อนที่ 20,423.9 ล้านดอลลาร์ฯ ) ขยายตัว 6.68% YoY จากเดือนก่อนที่ขยายตัว 8.27% YoY ส่วนการนำเข้ามีมูลค่า 23,382.6 ล้านดอลลาร์ฯ (เดือนก่อนที่ 20,940.1ล้านดอลลาร์ฯ ) ขยายตัว 22.8% จากเดือนก่อนที่ขยายตัว 10.5% YoY ส่งผลให้ดุลการค้าขาดดุล -588.1 ล้านดอลลาร์ฯ จากเดือนก่อนที่ขาดดุล -516.2 ล้านดอลลาร์ฯ สะท้อนว่าการส่งออกไทยชะลอลงจากฐานที่เริ่มปรับสูงขึ้นจากเดือนส.ค. ในปีก่อน ขณะที่ยอดนำเข้าเร่งตัวขึ้น สำหรับการส่งออกในช่วง 8 เดือนแรกปี 2018 (ม.ค.-ส.ค. 2018) มีมูลค่า 169,030.1 ล้านดอลลาร์ฯ ขยายตัว 10.03% % AoA ด้านการนำเข้ามีมูลค่า 166,678.8 […]
สนามบินแห่งโลกอนาคต บริการประทับใจแบบไม่ง้อแรงงานคน
By…วรารัตน์ วีระคงสุวรรณ ถ้าให้พูดถึงท่าอากาศยานที่มีความไฮเทคระดับโลก ท่าอากาศยานนานาชาติ ชางงี สิงคโปร์ ไม่เป็นสองรองใคร ภายใต้แนวคิดที่อยากจะพัฒนาให้ อาคารผู้โดยสาร (Terminal) มีความทันสมัย สะดวก รวดเร็ว และรองรับผู้โดยสารได้มากขึ้น ด้วยระบบอัตโนมัติ ทั้งนี้สนามบินได้ตั้งเป้าหมายที่จะผลักดัน Terminal 5 ให้กลายเป็นอาคารผู้โดยสารแห่งโลกอนาคตที่ให้บริการด้วยระบบอัตโนมัติแบบครบวงจรที่ใหญ่ที่สุดในโลก พร้อมรองรับผู้โดยสารกว่า 50 ล้านคนต่อปี โดยคาดว่าจะสามารถเปิดบริการได้ในอีก 10 ปีข้างหน้า เรียกได้ว่าปลอดแรงงานมนุษย์ตลอดทั้งอาคาร สำนักข่าวบลูมเบิร์ก รายงานว่า สาเหตุหนึ่งที่ทำให้สิงคโปร์ตัดสินใจเดินหน้าพัฒนาสนามบินที่ใช้ระบบอัตโนมัติ เพราะสิงคโปร์กำลังเผชิญกับปัญหาขาดแคลนบุคลากร เนื่องจากข้อจำกัดเรื่องอายุเฉลี่ยของประชาชนที่เพิ่มสูงขึ้น รวมไปถึงคนสิงคโปร์เริ่มจะไม่อยากทำงานที่ใช้แรงงาน อย่างเช่น ยกกระเป๋า หรือแพคกล่องอาหาร เป็นต้น ขณะที่การนำเอานวัตกรรมสุดล้ำด้านเทคโนโลยีมาประยุกต์ใช้ก็เพื่อให้ทุกย่างก้าวมาพร้อมกับการพัฒนาแบบไม่หยุดนิ่ง โดยมีเป้าหมายหลักคือ ท่าอากาศยานนานาชาติ ชางงี จะต้องโดดเด่น และยืนเหนือคู่แข่งได้ โดยความล้ำสมัยของสนามบินนี้จะใช้เทคโนโลยีเข้ามาช่วยจัดการกับปัญหาเครื่องบินลงจอดยากเพราะคิวยาวได้แบบง่ายๆ เรียกว่าลืมระบบเก่าๆ ที่ต้องใช้หอควบคุมในการจัดการกับการลงจอดของเครื่องบินไปได้แบบหมดห่วง เช่นเดียวกับระบบแพคกิ้ง ระบบขนส่งกระเป๋า จนกระทั้งระบบจัดส่งอาหารก็จะใช้แรงงานหุ่นยนต์แทบทั้งสิ้น นอกจากนี้ยังคิดเผื่อไปถึงการจัดการคิวรถรับส่งแบบไร้คนขับไว้ให้เสร็จสรรพ ก่อนหน้านี้สนามบินชางงี […]
ฮ่องกงเตรียมเปิดเดินรถไฟความเร็วสูงเข้าสู่จีน 23 ก.ย. นี้
ซีเอ็นเอ็น รายงานว่า ฮ่องกงกำลังจะเชื่อมต่อกับจีนแผ่นดินใหญ่มากกว่าที่เคยเป็น เนื่องจากวันที่ 23 ก.ย. นี้ จะมีการเปิดเดินรถไฟความเร็วสูงจากฮ่องกงไปยังจีนแผ่นดินใหญ่ สำหรับเส้นทางรถไฟความเร็วสูงนี้ มีต้นทุนในการก่อสร้างมากกว่า 1.07 หมื่นล้านดอลลาร์สหรัฐ โดยรถไฟด่วนจากฮ่องกงจะเชื่อมต่อกับรถไฟความเร็วสูงของจีนที่มีเครือข่ายระยะทาง 25,000 กิโลเมตร ส่วนที่เปิดใหม่จะมีระยะทาง 6 กิโลเมตร เป็นส่วนหนึ่งในเส้นทางเครือข่ายรถไฟความเร็วสูง กวางโจว-เซินเจิ้น-ฮ่องกง ซึ่งจะดำเนินการโดยบริษัท MTR ของฮ่องกง รถไฟนั้นจะออกจากสถานีเกาลูนตะวันตก ซึ่งเป็นสถานีที่สร้างขึ้นมาใหม่ โดยจะนำเสนอการอำนวยความสะดวกให้นักท่องเที่ยว เข้าถึง 44 จุดหมายปลายทาง โดยรถไฟหัวกระสุนของจีน ซึ่งคาดว่า จะมีรถไฟ 70 ขบวนผ่านสถานีนี้ในวันจันทร์-พฤหัสบดี และมี 82 ขบวนผ่านในวันศุกร์-อาทิตย์ เส้นทางยาวไกลของรถไฟหัวกระสุนนี้เริ่มต้นจากสถานีเกาลูนตะวันตกไปสิ้นสุดที่ปักกิ่ง มีระยะเวลาเดินทาง 9 ชั่วโมง ด้วยค่าโดยสาร 1,077 หยวน หรือ 157 ดอลลาร์สหรัฐ เมื่อเปรียบเทียบกับค่าโดยสารเครื่องบินของสายการบินคาเธ่ย์แปซิฟิกในเส้นทางระหว่างฮ่องกงและเมืองหลวงของจีนแล้ว ต้นทุนเฉลี่ยอยู่ที่ 500 […]
ดัชนีหุ้นไทยปิดตลาดที่ 1,752.11 จุด เพิ่มขึ้น 2.31 จุด
ดัชนีตลาดหลักทรัพย์ไทย (SET Index) ปิดตลาดวันนี้ (20 ก.ย. 2018) อยู่ที่ระดับที่ 1,752.11 จุด เพิ่มขึ้น 2.31 จุด หรือ 0.13% โดยระหว่างวันดัชนีทำระดับสูงสุดที่ 1,762.17 จุด และทำระดับต่ำสุดที่ 1,749.72 จุด มูลค่าการซื้อขาย 67,601.73 ล้านบาท หลักทรัพย์ที่มีการซื้อขายสูงสุด 5 อันดับได้แก่ 1.PTT ปิดที่ 53.50 บาท เพิ่มขึ้น 1.00 บาท มูลค่าการซื้อขาย 6,246.54 ลบ. 2.BEAUTY ปิดที่ 11.80 บาท เพิ่มขึ้น 0.30 บาท มูลค่าการซื้อขาย 3,023.23 ลบ. 3.SUPER ปิดที่ 0.85 […]
รู้จัก 5 หุ้นที่กองทุนหลัก B-INNOTECH ถืออยู่ (ตอนจบ)
สำหรับบริษัทลำดับที่ 5 ซึ่งถือเป็นบริษัทสุดท้ายที่เราจะนำมาแนะนำ แต่ไม่ใช่บริษัทท้ายสุดที่ กองทุน Fidelity Funds Global Technology Fund ซึ่งเป็นกองทุนหลักที่ กองทุนเปิดบัวหลวงโกลบอลอินโนเวชั่นและเทคโนโลยี หรือ B-INNOTECH เข้าไปลงทุนนั้น ก็คือ Samsung Electronics Samsung Electronics : บริษัท ซัมซุง อิเล็คทรอนิกส์ เป็นบริษัทสัญชาติเกาหลีใต้ที่มีมูลค่าตลาดอยู่ที่กว่า 2.92 แสนล้านดอลลาร์สหรัฐ ที่ผ่านมาซัมซุงผลิตชินส่วนอิเล็กทรอนิกส์ต่างๆ มาอย่างยาวนาน ไม่ว่าจะเป็นแบตเตอรี่ลิเธียม เซมิคอนดักเตอร์ ชิป หน่วยความจำขนาดเล็ก รวมถึงตัวเครื่องอุปกรณ์สำหรับลูกค้าเช่น แอปเปิล โซนี เอชทีซี และโนเกีย ธุรกิจของซัมซุงในปัจจุบันนั้น แบ่งเป็น 4 กลุ่มใหญ่คือ ผลิตภัณฑ์เครื่องใช้ในบ้าน เครื่องใช้สำนักงาน โทรศัพท์มือถือ และส่วนประกอบที่ใช้ผลิตอุปกรณ์ดิจิทัลที่เป็นนวัตกรรมล่าสุด เรียกว่า จะอยู่นอกบ้าน ในบ้าน หรืออยู่จุดไหนก็ตามแต่ […]
รู้จัก 5 หุ้นที่กองทุนหลัก B-INNOTECH ถืออยู่ (ตอนที่ 4)
สำหรับชื่อของบริษัทที่ 4 ที่กองทุน Fidelity Funds Global Technology Fund ซึ่งเป็นกองทุนหลักที่ กองทุนเปิดบัวหลวงโกลบอลอินโนเวชั่นและเทคโนโลยี หรือ B-INNOTECH เข้าไปลงทุนนั้น ถ้าใครได้ยินแล้ว เป็นต้องรออ๋อแน่นอน โดยบริษัทแห่งนี้ก็คือ Apple Inc. นั่นเอง Apple Inc. : บริษัท แอปเปิล เป็นบริษัทที่คนไทยจำนวนมากรู้จักกันดี เพราะทุกวันนี้อุปกรณ์สมาร์ทโฟน แท็บเล็ต หรือคอมพิวเตอร์ที่ใช้อยู่ ก็มาจากค่ายนี้ แต่ละครั้งของการเปิดตัวสมาร์ทโฟน แท็บเล็ต นาฬิกา คอมพิวเตอร์รุ่นใหม่ๆ นั้น ล้วนเป็นที่จับจ้องของผู้คนในตลาด และมีสาวกที่พร้อมจะไปรอต่อคิวซื้อแถวยาวเหยียดกันแบบไม่หวั่นแม้วันฝนตก อย่างไรก็ดี กว่าที่แอปเปิลจะประสบความสำเร็จได้รับความนิยมจากผู้คนทั่วโลกอย่างวันนี้นั้น แอปเปิลก็เริ่มต้นล้มลุกคลุกคลานมาก่อน โดยเดิมที บริษัท แอปเปิล มีชื่อเดิมว่า แอปเปิลคอมพิวเตอร์ ก่อตั้งโดย Steve Jobs และ Steve Wozniak […]
อเมซอนเปิดตัว ‘Scout’ เครื่องมือช่วยนักช้อปตามหาของง่ายขึ้น
ซีเอ็นบีซี รายงานว่า อเมซอนได้ทดสอบเว็บไซต์ช้อปปิ้งสำหรับลูกค้าที่ยังไม่รู้ว่าตัวเองต้องการอะไรแต่ต้องการที่จะได้รับคำแนะนำอัตโนมัติเพื่อช่วยพวกเขาตามหา บริการใหม่นี้ มีชื่อว่า ‘Scout’ ซึ่งจะถามนักช้อปว่าชอบหรือไม่ชอบผลิตภัณฑ์นั้น จากนั้นก็จะตอบสนองโดยการแสดงผลิตภัณฑ์อื่นบนพื้นฐานที่ลูกค้านั้นเลือก เช่น ถ้าคุณกำลังมองหาโต๊ะดื่มกาแฟ แล้วคุณใช้นิ้วมือเลื่อนไปที่โต๊ะสี่เหลี่ยมที่มีไม้สีแดงด้านบนกับใช้นิ้วมือเลื่อนลงไปที่โต๊ะทรงกลม คุณก็อาจจะได้รับการแสดงรูปโต๊ะอื่นๆ ในรูปทรงคล้ายคลึงกับที่คุณชอบ อเมซอนนั้นใช้เทคโนโลยีการเรียนรู้ด้วยเครื่องจักร (แมชชีน เลิร์นนิ่ง) เพื่อเป็นการแก้ปัญหาเสียงวิพากษ์วิจารณ์บนเว็บไซต์ ที่ว่าเป็นสถานที่ดีสำหรับจะซื้อสิ่งต่างๆ แต่มีตัวเลือกมากจนตาลาย โดยอเมซอนนั้นเป็นบริษัท อี-คอมเมิร์ซ ที่มีขนาดใหญ่ที่สุดในสหรัฐ บริษัทได้เปิดประตูให้กับร้านค้าปลีกออนไลน์ เช่น Stitch Fix และ Bonobos ในการสร้างประสบการณ์เฉฉพาะบุคคลให้กับลูกค้า รวมทั้งทำให้อินสตาแกรมและพินเทอเรส สามารถใช้ข้อมูลจำนวนมากที่มีอยู่ แปลงให้กลายเป็นการใช้ในเชิงพาณิชย์ได้ Scout นั้นพร้อมใช้งานสำหรับเฟอร์นิเจอร์ภายในบ้าน ห้องครัว และผลิตภัณฑ์เกี่ยวกับอาหารมื้อค่ำ รองเท้าผู้หญิง ผลิตภัณฑ์ตกแต่งบ้าน หลอดไฟ และผลิตภัณฑ์ในห้องนอน โดยหน้าเว็บไซต์นี้จะมีผลิตภัณฑ์ประเภทอื่นๆ ออกมาอีกในอนาคต เช่น เสื้อผ้า กระเป๋าสะพาย เป็นต้น “นี่เป็นเส้นทางใหม่ของการช้อปปิ้ง ที่อนุญาตให้ลูกค้าค้นหาสินค้าเป็นล้านชิ้นและเลือกได้อย่างรวดเร็วตามลักษณะของภาพที่เห็น โดยอเมซอนใช้ภาพมาช่วยให้เกิดการเลือกอย่างมีประสิทธิภาพขึ้น ทำให้ลูกค้าเห็นความหลากหลายของรายการที่มีแต่ก็สามารถเลือกสิ่งที่ต้องการได้ตามการตั้งค่าของพวกเขา” […]