สำนักข่าวซินหัว รายงานว่า อาลีบาบา บริษัทยักษ์ใหญ่อี-คอมเมิร์ซของจีน ได้เปิดตัวโรงแรมแห่งอนาคต โดยมีการใช้เทคโนโลยีปัญญาประดิษฐ์ (AI) และหุ่นยนต์ต่างๆ ที่สามารถทำงานได้อย่างอัตโนมัติ ไม่ว่าจะเป็นการเช็คอิน การควบคุมระบบไฟ การบริการทำความสะอาดห้องพัก ขณะที่การจองและเช็คเอาท์เพื่อออกจากโรงแรมยังสามารถทำได้เพียงกดปุ่มบนโทรศัพท์มือถือผ่านแอปพลิเคชันแค่ไม่กี่ปุ่ม ทั้งนี้ โรงแรมแห่งอนาคตนี้มีชื่อว่า โรงแรม FlyZoo เปิดให้บริการในเมืองหางโจว ซึ่งเป็นเมืองหลวงของมณฑลเจ้อเจียง และเป็นสถานที่ตั้งของสำนักงานใหญ่อาลีบาบา Flyzoo ถือเป็นโรงแรมแห่งอนาคตที่แรกของอาลีบาบา ซึ่งลูกค้าสามารถเช็คอินเพื่อเข้าพักในโรงแรมด้วยระบบสแกนใบหน้า โดยระบบจดจำใบหน้านี้จะถูกติดตั้งไว้ในโรงแรม ซึ่งจะช่วยให้ลูกค้าสามารถใช้ใบหน้าของตนเป็นกุญแจเปิดประตู และเข้าถึงการให้บริการอื่นๆ ของโรงแรม ผู้ใช้งานยังสามารถควบคุมแสงไฟต่างๆ โทรทัศน์ และม่านภายในห้องพัก ผ่านตัวช่วยระบบดิจิทัลที่สั่งการด้วยเสียง ในขณะที่หุ่นยนต์ต่างๆ จะถูกกระจายออกไปเพื่อคอยเสิร์ฟจาน ค็อกเทล และกาแฟ นายหวัง ชุน ประธานเจ้าหน้าที่บริหาร โรงแรม FlyZoo กล่าวว่า โซลูชันที่ใช้เทคโนโลยี AI ช่วยให้ลูกค้าประหยัดเวลา และช่วยลดภาระให้กับพนักงานโรงแรมที่ต้องทำงานซ้ำๆ โรงแรมดังกล่าวถือเป็นตัวอย่างล่าสุดในความรุดหน้าของบรรดาบริษัทเทคโนโลยีจีนที่ก้าวเข้าสู่อุตสาหกรรมต่างๆ เช่น อุตสาหกรรมด้านการบริการ