นาย Zak Dycthwald ผู้แต่งหนังสือ “Young China: How the Restless Generation Will Change Their Country and the World” เขียนบทความลงใน The New York Post เมื่อช่วงเดือน ก.พ. ที่ผ่านมาได้น่าสนใจว่า คนจีนรุ่นใหม่ หรือพวกมิลเลนเนียลที่เกิดระหว่างปี 1982 – 1998 จะมีอิทธิพลไม่เพียงแต่เศรษฐกิจและสังคมของจีนเท่านั้น แต่จะเป็นพลังที่จะขับเคลื่อนเศรษฐกิจและสังคมโลกในอนาคต คนจีนมิลเลนเนียลมีจำนวน 400 ล้านคน หรือมากกว่าคนอเมริกันมิลเลนเนียลที่มีอยู่ 80 ล้านคนถึง 5 เท่า มีคนจีนมิลเลนเนียลมากกว่าอเมริกัน และแคนาเดียนมิลเลเนียลรวมกันเสียอีก นาย Zak Dycthwald เรียนจบจากมหาวิทยาลัยโคลัมเบียที่นิวยอร์ค ก่อนที่จะย้ายไปอยู่เมืองจีนถึง 4 ปีเพื่อที่จะเรียนรู้คนจีนยุคใหม่ ตอนนี้เขาย้ายกลับมาอยู่ที่นิวยอร์ค […]

ในอีกมุมหนึ่ง สงครามการค้าที่กำลังปะทุระหว่างสหรัฐและจีนเป็นหน้าฉากของการช่วงชิงความเป็นเจ้าของเทคโนโลยี 5จี ซีเอ็นบีซี รายงานว่า เทคโนโลยี 5จี จะเป็นหัวใจของแคมเปญของประธานาธิบดีทรัมป์ในการทำให้สหรัฐกลับมายิ่งใหญ่อีกครั้ง และก็เป็นหัวใจของเป้าหมายของจีนที่จะเป็นผู้นำทางปัญญาประดิษฐ์ภายในปี 2030 5จี เป็นโมบายอินเทอร์เน็ตรุ่นต่อไป สามารถทำให้เราดาวน์โหลดหนังได้โดยใช้เวลาเพียงไม่กี่วินาที ช่วยให้เล่นแอพต่างๆ ที่มีความสลับซับซ้อนได้อย่างมีประสิทธิภาพ และจะเปิดมิติใหม่ของประสบการณ์โมบายอินเทอร์เน็ตสำหรับผู้ใช้หรือผู้บริโภค แต่ความจริงแล้ว5จี เป็นมากกว่าโมบายอินเทอร์เน็ตความเร็วสูง เพราะว่ามันเป็นเทคโนโลยีที่จะรองรับโครงสร้างพื้นฐานในยุคต่อไป โดยจะเชื่อมโยงอุปกรณ์ที่สามารถใช้อินเทอร์เน็ตในรูปแบบต่างๆ รวมทั้งเมืองอัฉริยะ (smart cities) หรือรถยนต์ไร้คนขับ(driverless cars) ในอีกไม่กี่ปีข้างหน้า สิ่งที่สหรัฐและจีนกำลังช่วงชิงกันคือระบบมาตรฐานของ5จี ใครจะเป็นผู้เขียนกฎเกณฑ์ นี่คือประเด็นสำคัญที่ซ่อนภายใต้สงครามการค้า America First ของทรัมป์ ระบบโมบายอินเทอร์เน็ตต้องการมาตรฐานอย่างใดอย่างหนึ่งที่ต้องมีข้อตกลงร่วมกันทั้งโลก เพื่อว่าบริษัทผู้ผลิตอุปกรณ์เทเลคอม หรือโทรศัพท์มือถือสามารถผลิตอุปกรณ์สินค้าของตัวเองให้สอดคล้องกับระบบมาตรฐานที่รองรับ สเปคมาตรฐานนี้มีการตกลงกันไปแล้วในเดือนธันวาคมที่ผ่านมา แต่ตอนนี้บริษัทผู้ผลิตอุปกรณ์เทเลคอม หรือค่ายผู้ผลิตมือถือต่างๆ ไม่ว่าจะเป็น ZTE หรือ Huawei ของจีน หรือค่ายNokia และ Ericsson ของยุโรปกำลังเร่งพัฒนาเข้าสู่ระบบ5จีอย่างเร่งด่วนเพื่อชิงความเป็นผู้นำ ผู้ผลิตชิปที่เป็นสมองของอุปกรณ์เทเลคอมอย่าง Qualcomm หรือ […]

ในขณะที่เทคโนโลยีกำลังสร้างความเปลี่ยนแปลงต่อพฤติกรรมผู้บริโภคอย่างใหญ่หลวง ไม่มีการเปลี่ยนแปลงของพฤติกรรมผู้บริโภคใดจะชัดเจนมากไปกว่าตลาดจีน จีนได้ก้าวขึ้นมาเป็นผู้นำโลกด้านการตลาดในโลกดิจิทัล ธุรกิจอี-คอมเมิร์ซของจีนมีมูลค่ารวม 600,000 ล้านดอลลาร์สหรัฐในเวลานี้ โดยเทียบเท่า 14% ของธุรกิจค้าปลีกหรืออาหารทั้งหมด การที่จีนสามารถพัฒนาธุรกิจอี-คอมเมิร์ซได้อย่างก้าวกระโดดเนื่องจากการเข้าถึงโทรศัพท์มือถือของประชาชนมีอัตราที่สูง และมีจำนวนมหาศาล ประชากรจีนมีมากกว่า1,300 ล้านคน แต่การเข้าถึงอินเทอร์เน็ตผ่านโทรศัพท์มือถือสูงถึง95% และการใช้โทรศัพท์มือถือของคนจีนมีมากถึง 2 ใน 3 ของเวลาที่ใช้กับเวลาดิจิทัลทั้งหมด รายงานของ World Economic Forum ภายใต้หัวข้อ Insight Report on the Future of Consumption in Fast-Growth Consumer Markets – China ได้ระบุว่า จีนเป็นตลาดผู้บริโภคที่รวมศูนย์ที่แท้จริงผ่านสมาร์ทโฟนและอี-คอมเมิร์ซ การเปลี่ยนแปลงนี้ดำเนินไปในอัตราเร็วเหมือนแสง นักช้อปชาวจีนมีลักษณะไฮเปอร์เป็นอย่างมาก เห็นอะไรก็อยากจะได้ แบบไฮเปอร์ อยากจะเชื่อมโยงแบบไฮเปอร์ อยากจะมีอำนาจในการเลือกซื้อของหรือบริการเองแบบไฮเปอร์ อยากจะได้ความสะดวกสบายแบบไฮเปอร์ แบรนด์ของสินค้าต่างๆ ต้องทำงานหนักเพื่อที่จะได้ใจผู้บริโภคจีนที่มีความคาดหวังสูง ที่สำคัญความหลายหลากของสินค้า และความสะดวกสบายของการใช้เทคโนโลยีทำให้ผู้บริโภคจีนสามารถเป็นผู้เลือกที่จู้จี้จุกจิกได้ […]

ถ้าลูกค้าหรือผู้บริโภคเป็นพระราชา แล้วธุรกิจค้าปลีกจะดึงดูดให้ผู้บริโภคช้อปในห้างต่อไปอย่างไร ท่ามกลางการเปลี่ยนแปลงของเทคโนโลยีที่ทำให้ผู้บริโภคหลายคนเปลี่ยนพฤติกรรมไปช้อปออนไลน์ มี 2 ประเด็นใหญ่สำหรับผู้ประกอบการค้าปลีกในประเทศที่พัฒนาแล้ว โดยเฉพาะอย่างยิ่งสหรัฐว่า จะรับมือกับการเปลี่ยนแปลงอย่างไร ประการแรก แทนที่จะตั้งรับ ผู้ค้าปลีกจะใช้เทคโนโลยีในการดึงดูดให้ผู้บริโภคช้อปทั้งออนไลน์ และช้อปในห้าง ประการที่สอง เรื่องความหลายหลากของเทคโนโลยีไม่ใช่เป็นปัญหาใหญ่ แต่จะทำอย่างไรที่จะเลือกใช้เทคโนโลยีที่ถูกต้องเพื่อให้ผู้บริโภคมีความรู้สึกร่วมกับแบรนด์ หรือสินค้า พฤติกรรมการช้อปของบริโภคได้เปลี่ยนไปจากการมาถึงของเทคโนโลยี ทำให้สามารถช้อปได้ทั้งออนไลน์และช้อปในห้างโดยตรง หลายคนกลัวว่า ผู้บริโภคจะหันไปช้อปออนไลน์กันหมด หลังจากได้เห็นปรากฎการณ์ของอี-คอมเมิร์ซอย่างบริษัทอเมซอนของสหรัฐ หรือบริษัทอาลีบาบาของจีน แต่การช้อปในห้างยังไม่ตายง่ายๆ Euromonitor International รายงานว่า การซื้อสินค้า 83% ในโลกนี้ยังคงอยู่ในรูปออฟไลน์อยู่อย่างน้อยในปี 2022 ผู้ค้าปลีกของสหรัฐรวมตัวกันในนาม National Retail Federationได้มีการประชุมกันเพื่อสู้กับยักษ์ใหญ่อี-คอมเมิร์ซอย่างอเมซอน อย่างที่ได้กล่าวมาแล้ว แทนที่จะนั่งรอวันเสื่อมสลาย หรือเกรงกลัวกับเทคโนโลยี ผู้ค้าปลีกหันมาใช้เทคโนโลยีเพื่อความอยู่รอด มี 3 ประเด็นที่หยิบยกขึ้นมาถกเป็นยุทธศาสตร์ว่าเทคโนโลยีจะเปลี่ยนแปลงนักช้อปอย่างไรในปี2020 ประการแรก ราคาสินค้าสามารถเปลี่ยนแปลงได้ทุกชั่วโมง การใช้เทคโนโลยีสามารถช่วยธุรกิจค้าปลีกปรับราคาสินค้า ลดแลกแจกแถมได้อย่างมีประสิทธิภาพรายสัปดาห์ รายวัน หรือรายชั่วโมง และผู้บริโภคก็สามารถปรับการเปลี่ยนแปลงของราคาได้ตามอุปสงค์ และอุปทาน ประการที่สอง […]